Tiếp viên hàng không luôn đón tiếp hành khách với một nụ cười thân thiện và thái độ phục vụ chuyên nghiệp. Tuy nhiên, đôi khi họ cũng cảm thấy phiền lòng vì một số hành vi trên máy bay của hành khách.
Trang Business Insider đã đề nghị các tiếp viên hàng không chia sẻ những điều để hành khách có thể tránh.
Dưới đây là 21 điều có thể gây khó chịu cho tiếp viên hàng không trên chuyến bay:
1. Lấn chiếm ngăn đựng hành lý bên trên
“Hãy đặt vali ở trên cao và đặt túi nhỏ của bạn bên dưới ghế ngồi phía trước, như thế chúng ta sẽ không bị hết không gian”.
2. Không nói ‘Xin chào’
“Tôi ước hành khách sẽ đáp lại nhân viên hàng không khi họ lên máy bay”.
3. Không nhờ chuyện lặt vặt
“Đừng cố bỏ rác trên các giỏ đồ uống của chúng tôi hay yêu cầu chúng tôi đi vứt rác hộ trong khi đang phân phát thức ăn”.
4. Đặt chân lên tường hay ghế hành khách khác
“Người khác cũng sẽ không đi vào văn phòng của bạn và đặt chân trên tường hay bàn của bạn!”
5. Hỏi ‘Menu có món gì?’
“Đã có một thông báo cho bạn biết nơi để menu. Chúng tôi có hàng chục loại đồ uống gồm cả rượu và bạn muốn tôi liệt kê danh sách này? Trong khi 200 người đang chờ đợi đồ uống của họ?”
6. Không nghe hướng dẫn an toàn
“Hãy tôn trọng nhân viên hàng không hơn khi chúng tôi đang cố gắng làm tốt trách nhiệm của mình”.
7. Hãy cung cấp chi tiết về ly cà phê bạn mong muốn
“Khi bạn gọi cà phê vui lòng cho tôi biết là bạn muốn kem hay đường, hay cả hai, để tôi không phải hỏi câu này với mỗi hành khách”.
8. Không chịu trách nhiệm cho đồ đạc của mình
“Đừng mang hành lý nặng lên máy bay và sau đó yêu cầu tôi đặt lên ngăn đựng hành lý bên trên vì bạn không bỏ lên nổi”.
9. Chiếm giữ nhà vệ sinh khi máy bay đang dần hạ cánh
“Điều này làm trậm chễ chuyến bay”.
10. Dùng tai nghe
“Vui lòng bỏ tai nghe ra khi chúng tôi hỏi bạn muốn uống gì”.
11. Nhấn chuông gọi khi không thực sự cần thiết
“Đừng nhấn chuông gọi khi chúng tôi đã thông báo rằng tiếp viên hàng không phải yên vị, ngay sau khi cất cánh, hay nhấn chuông gọi vì những lý do ngớ ngẩn khác”.
12. Chạm vào tiếp viên hàng không để gọi họ
“Tôi đã bị chạm, thúc giục và kéo mạnh rất nhiều lần không nhớ hết”.
13. Sử dụng nhà vệ sinh khi đèn báo “thắt dây an toàn” đang bật sáng
“Khi bạn nhắc nhở họ rằng đèn báo đang sáng, họ thường phản ứng kiểu như, ‘nhưng tôi phải đi’. Vâng, trừ khi bạn là đứa trẻ hai tuổi, tại sao bạn lại phải chờ đến phút cuối mới sử dụng nhà vệ sinh?”
14. Nghĩ rằng thế giới đang tận thế vì bạn không gọi được món ăn ưa thích nhất
“Đây là một chuyến bay, không phải là khách sạn năm sao hay nhà hàng. Hãy đừng quá khó chịu khi phải chọn một món ăn khác”.
15. Đổi ghế
“Đừng cố gắng lẻn vào một ghế tốt hơn”.
16. Đi chân trần
“Vui lòng, đừng đi chân trần hay mang vớ vào nhà vệ sinh. Bạn có dám bước chân trần vào một nhà vệ sinh công cộng? Không. Cảm ơn vì bạn đã lau dọn dấu vết nước tiểu trên sàn bằng tất của mình”.
17. Yêu cầu một cây bút
“Đừng hỏi mượn bút của tôi. Hãy mang theo bút. Thật khó tin rằng một người đi vòng quanh thế giới lại không có bút”.
18. Búng ngón tay để gọi tiếp viên
“‘Xin lỗi, cô ơi?’, câu này luôn hiệu quả”.
19. Tập yoga ở khu vực bếp
“Bạn mới ngủ dậy và muốn duỗi người trong phòng bếp của chúng tôi mà bạn xem như phòng tập yoga hay muốn đứng trong phòng bếp, đây là việc gây phiền nhiễu. Phòng bếp là nơi làm việc, và chúng tôi không có nơi khác để đi vì ghế của chúng tôi trong phòng bếp cạnh cửa”.
20. Phàn nàn với tiếp viên hàng không vì những chuyện rõ ràng không phải lỗi của họ
“Tôi đồng ý rằng sẽ thật tệ khi chuyến bay bị hủy và bạn sẽ bỏ lỡ nhiều việc quan trọng. Tôi cũng định về nhà và xem một buổi hòa nhạc. Giờ đây, tôi đang mắc kẹt trong ống kim loại nhỏ này trong khi bạn hét lên với tôi”.
21. Cho rằng tiếp viên hàng không biết mọi thông tin cũng như phi công
“Chúng tôi chỉ biết 5% những gì họ làm. Chúng tôi không biết thời tiết xấu tệ thế nào, tại sao chúng tôi đi trên tuyến bay mới, hay tại sao chúng tôi không thể hạ cánh sớm. Nhưng tôi tin tưởng rằng đó là vì sự an toàn của bạn!”
Theo Báo Tri thức
Leave a comment