Không ít người dùng internet tại Úc đã chuyển qua NBN với kỳ vọng về một tốc độ kết nối cao hơn nhiều và ổn hơn so với ADSL trước đây.
Thế nhưng, có vẻ vẫn không ít người dùng internet than phiền và chưa thực sự ưng ý với tốc độ kết nối của NBN trong thời điểm này, đặc biệt vào những giờ vàng, giờ cao điểm có nhiều người sử dụng cùng lúc.
Theo báo cáo Đo lường Đường truyền băng thông rộng của Úc được ACCC công bố vào hôm nay thì có lẽ chúng ta sẽ có được một cái nhìn chính xác hơn về tốc độ và khả năng kết nối của NBN Úc.
Cụ thể, theo báo cáo của ACCC, tốc độ kết nối của NBN vào buổi chiều tối khi có nhiều người sử dụng cùng lúc có hơi chậm một chút thế nhưng nhìn chung thì NBN hiện nay là tốt.
ACCC “soi” tốc độ NBN của Úc
Theo báo cáo về phẩm chất kết nối của mạng NBN do ACCC thực hiện, thì có vẻ nhìn chung thì chưa đến nội tệ.
Tuy nhiên, báo cáo đo lường băng thông rộng lần thứ sáu của Úc cũng cho thấy 12,4% người tiêu dùng tiếp tục phải chịu đựng các dịch vụ kết nối mạng kém mà hiếm khi đạt đến tốc độ theo đúng những gì mà họ được quảng cáo về gói kết nối internet.
Những khách hàng này hiện đang sử dụng internet với tốc độ thấp hơn mức 75% tốc độ được quảng cáo trong hầu hết các bài kiểm tra tốc độ internet.
Hầu hết những người tiêu dùng bị ảnh hưởng là khách hàng đã trả tiền cho các gói NBN50 hoặc NBN100.
Cũng cần lưu ý là tốc độ tải xuống (download) và tải lên (upload) chậm hơn có khả năng ảnh hưởng đến người tiêu dùng sử dụng các chương trình phát trực tuyến, làm việc từ xa, chơi trò chơi trực tuyến và sử dụng các dịch vụ đám mây, ví dụ để lưu trữ hoặc chia sẻ ảnh và video.
Chính vì vậy, chủ tịch ACCC Rod Sims cũng đã lên tiếng về vấn đề này.
“Giờ đây chúng tôi muốn thấy cả NBN Co và các nhà cung cấp dịch vụ bán lẻ (RSP) phải có thêm nhiều hành động để giúp cho hơn 10% người dùng internet đạt được tốc độ kết nối theo đúng những gì họ được quảng cáo,” ông Sims nói.
Mạng chậm do đâu?
Nói một chút về nguyên nhân, trong nhiều trường hợp, việc bị hạn chết tốc độ kết nối là do các trục trặc về dây điện trong nhà của khách hàng thôi, và có thể được khắc phục nhanh chóng bởi kỹ thuật viên.
ACCC cũng đã phát hiện ra rằng, nếu các dịch vụ internet này có thể đạt đến gần tốc độ theo đúng gói cước được quảng cáo, thì kết quả là sẽ cải thiện được tốc độ tải lên từ 2,0 đến 6,8 điểm phần trăm trong những giờ bận rộn và tốc độ tải lên trung bình sẽ tăng từ 1,5 đến 10,7 điểm phần trăm.
Báo cáo cũng theo dõi tỷ lệ mất kết nối của khách hàng, từ đây cho thấy trung bình cứ trong vòng 1 đến 2 ngày thì thời gian mất kết nối là khoảng hơn 30 giây.
Chúng ta có lẽ nghĩ rằng mất kết nối có vài chục giây thì không vấn đề gì nhưng thực chất với một xã hội kết nối, kinh tế và nhiều kỹ nghệ sử dụng rất nhiều đến công nghệ và internet thì chất lượng kết nối internet đôi khi là vấn đề sống còn.
Vì vậy mà NBN Úc vẫn đang tiếp tục cần đến sự thử nghiệm và điều chỉnh để đạt được mục tiêu.
ACCC đang khuyến khích nhiều người Úc đăng ký làm tình nguyện viên cho chương trình Đo băng thông rộng Úc, để mở rộng phạm vi của chương trình và bảo đảm nó tiếp tục phản ánh kinh nghiệm của người tiêu dùng trên toàn quốc khi việc triển khai NBN tiếp tục.
Chương trình này sẽ không thể thực hiện được nếu không có sự hỗ trợ của các tình nguyện viên trên toàn nước Úc, những người đã đồng ý tổ chức một whitebox trên kết nối băng thông rộng tại nhà của họ, ông Mr Sims nói.
NBN hơi chậm chút thôi
Trong khi tiếp tục thử nghiệm và hoàn thiện NBN thì chúng ta thử xem tốc độ kết nối thật sự ở nhà mình theo các gói cước NBN là bao nhiêu.
Các dịch vụ dân cư cố định NBN cung cấp tốc độ tải xuống trung bình trong những giờ bận rộn:
Gói NBN100 với 40 nhà cung cấp , 85,3 Mb / giây
NBN50 với 20 nhà cung cấp dịch vụ, 41,3 Mb / giây
NBN25 có 5 nhà cung cấp, 22,4 Mb / giây
NBN12 10,7 Mb / giây
So với tốc độ internet vào giờ đông đúc chiều tối thì khá hơn các dịch vụ ADSL cũ vốn ở mức 7,8 Mb / giây.
Thử tìm hiều nhà cung cấp với Download speeds at busy hours, khoảng từ 7 đến 11 giờ tối.
Aussie Broadband -0.6%
85.3%
Dodo & iPrimus -1.4%
80.4%
Exetel -2.4%
82.8%
iiNet -0.3%
84.2%
MyRepublic +2.9%
84.8%
Optus +0.5%
85.5%
Telstra -0.4%
83.1%
TPG -1.6%
86.7%
Theo SBS
