Các hạn chế biên giới ngày càng phát triển sau khi bùng phát COVID ở Northern Beaches đang buộc hàng nghìn du khách phải thay đổi kế hoạch du lịch vào dịp Giáng sinh.
Một số hạn chế đi lại lớn đã được đưa ra đối với cư dân Greater Sydney vào Chủ nhật, với Victoria, Nam Úc và Queensland, tất cả đều theo bước Tây Úc và Tasmania trong việc đóng cửa biên giới của họ.
Các sân bay vào cuối tuần là những địa điểm cực kỳ hỗn loạn sau thông báo hôm thứ Sáu rằng nhóm coronavirus ở Northern Beaches đang phát triển.
Các hãng hàng không đã đấu tranh để phục vụ khách hàng thay đổi chuyến bay của họ theo các hạn chế du lịch mới và buộc phải hủy chuyến bay.
Để biết thêm thông tin về việc hủy chuyến bay từ Jetstar, Qantas và Virgin
Phải làm gì nếu chuyến bay của bạn bị hủy? mà vẫn đảm bảo quyền lợi của mình?
Điển hình là Qantas, Jetstar và Virgin rất giỏi trong việc cập nhật thông tin đặt chỗ của họ.
Tuy nhiên, đợt cao điểm và những thay đổi mới nhất do cụm Bãi biển phía Bắc gây ra có thể ảnh hưởng đến nhóm dịch vụ khách hàng của các hãng hàng không, cản trở khả năng trở thành nguồn thông tin đáng tin cậy của họ.
Nếu chuyến bay của bạn bị hoãn hoặc bị hủy, bạn có thể liên hệ với Qantas, Jetstar hoặc Virgin bằng cách sử dụng thông tin bên dưới và họ thường sẽ cung cấp cho bạn một giải pháp đưa bạn đến chuyến bay khả dụng tiếp theo.
Nếu chuyến bay của bạn bị hủy và bạn không thể đi đến giải quyết với hãng hàng không của mình, bạn có thể liên hệ với Jetstar, Qantas và Virgin Australia thông qua Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Hãng hàng không.
Đây là dịch vụ giúp giải quyết tranh chấp giữa hành khách và hãng hàng không.
Bạn có thể tìm thấy quyền lợi người tiêu dùng của mình thông qua Australian Competition and Consumer Commission.
Hủy chuyến bay Qantas
Có một vài bước ngắn để kiểm tra các bản cập nhật mới nhất trên chuyến bay Qantas của bạn.
- Kiểm tra trạng thái chuyến bay thời gian thực.
- Nếu chuyến bay của bạn vẫn đang hoạt động, hãy kiểm tra các yêu cầu đi lại mới nhất của Chính phủ. Điều này sẽ bao gồm các hạn chế về biên giới cho tiểu bang của bạn. Nếu bạn không tuân theo các yêu cầu du lịch này, bạn có thể bị từ chối nhập cảnh đến điểm đến của bạn – với chi phí của riêng bạn.
- Nếu bạn cần hủy chuyến bay và đặt chỗ với Qantas, hãy nhấp vào đây.
- Nếu bạn cần thay đổi chuyến bay và đặt chỗ của bạn là với đại lý du lịch hoặc trang web của bên thứ ba, bạn cần liên hệ trực tiếp với công ty đó.
- Nếu bạn muốn thay đổi chuyến bay của mình với Qantas, bạn có thể nhấp vào đây hoặc gọi trực tiếp cho văn phòng Qantas tại địa phương của bạn (hãy chuẩn bị cho việc chờ đợi lâu) bằng cách nhấp vào đây.
Cách liên hệ với Qantas để thay đổi hoặc hủy chuyến bay của bạn
Gọi Qantas: Gọi 1300 650 729 và chọn tùy chọn menu 1.
Các chuyến bay của Jetstar bị hủy
Đối với những du khách có chuyến bay của Jetstar, bạn cần thực hiện theo các bước sau để thay đổi hoặc hủy chuyến bay nếu kế hoạch du lịch của bạn bị ảnh hưởng bởi Covid-19.
- Bấm vào đây để kiểm tra tình trạng chuyến bay Jetstar của bạn.
- Nếu bạn cần thay đổi chuyến bay của mình, bạn cần nhấp vào đây để tham gia trò chuyện trực tiếp với Jetstar. Bạn cần phải trực tuyến từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối bất kỳ ngày nào trong tuần.
- Để hủy chuyến bay bị hoãn hoặc lên lịch lại với Jetstar, bạn cần nhấp vào đây.
Cách liên hệ với Jetstar để thay đổi hoặc hủy chuyến bay của bạn
Liên hệ với Jetstar: Gọi số 131 538.
Các chuyến bay của Virgin Australia bị hủy
Nếu bạn đã đặt chuyến bay của Virgin Australia, việc hủy chuyến sẽ phụ thuộc vào một số yếu tố khác nhau. Bạn có thể nhấp vào đây để xem các quy tắc về những gì bạn có thể và không thể thay đổi.
Bạn có thể làm theo quy trình này để biết cách thay đổi hoặc hủy các chuyến bay của Virgin Australia.
- Nhấp vào đây để kiểm tra tình trạng chuyến bay Virgin Australia của bạn.
- Nếu bạn cần hủy chuyến bay Virgin Australia của mình, hãy nhấp vào đây.
- Nếu bạn cần thay đổi ngày của chuyến bay Virgin Australia, hãy nhấp vào đây để quản lý đặt chỗ của bạn.
Cách liên hệ với Virgin Australia để thay đổi hoặc hủy chuyến bay của bạn
Liên hệ với Virgin Australia: Gọi 13 67 89.
Nếu đặt chỗ của bạn được thực hiện thông qua đại lý du lịch, bạn phải liên hệ với đại lý du lịch đó để thực hiện các thay đổi đối với đặt chỗ của mình.
Theo Báo Úc
Leave a comment