Home Cộng Đồng 2 cha con bị trục xuất khỏi máy bay vì cứ mãi phàn nàn về dịch vụ của hãng
Cộng Đồng

2 cha con bị trục xuất khỏi máy bay vì cứ mãi phàn nàn về dịch vụ của hãng

(www.Alouc.com) – Video ghi lại thời điểm ông bố cùng cô con gái tuyên bố họ bị đuổi khỏi máy bay vì phàn nàn về dịch vụ. Ông Eric và cô con gái Whitney Miller đã bị đuổi khỏi một chuyến bay của hãng hàng không Mỹ, Frontier khi sắp rời Florida.

Video không cho thấy cuộc trò chuyện lúc đầu của gia đình này với nhân viên hãng bay nhưng họ nói rằng mình đã bị trục xuất khỏi máy bay sau khi tiếp viên nghe được họ phàn nàn về sự chậm trễ. “Chúng ta đã làm gì sai? Tại sao chúng ta bị đuổi khỏi máy bay?”, Whitney hỏi trong video.

Một nhân viên sau đó tiết lộ họ đang gọi cho cảnh sát. Các thành viên hãng bay nói rằng họ cảm thấy bị đe dọa và Frontier Airlines tuyên bố họ đã bị 2 người này lăng mạ.

Nhưng gia đình nhà Millers nhấn mạnh rằng họ rất thất vọng sau 8 giờ hoãn chuyến, tuy nhiên, họ đã hành xử rất thân ái. “Tôi có thể nói đây là trải nghiệm kinh khủng nhất trong khi tôi đã ấp ủ được bay trong 70 năm trời.

Điều này hoàn toàn không thể tin nổi”, ông Eric Miller, 70 tuổi thốt lên trong video. “Chúng tôi đã có một cuộc đối thoại, các bạn bị đe dọa và chúng tôi bị trục xuất sau 12 giờ chờ đợi ở sân bay.

Thật đáng xấu hổ!”. Một hành khách khác, Jocelyn Gonzalez, đã ghi hình lại cuộc đấu khẩu và tung lên Facebook.

Frontier Airlines đã bênh vực nhân viên của họ trong một tuyên bố: “Các tiếp viên của hãng chúng tôi là những chuyên gia về an toàn và phục vụ khách hàng, họ đã được đào tạo để nhận ra các tình huống có thể ảnh hưởng tới sự an toàn và thoải mái của hành khách cũng như thành viên phi hành đoàn trên máy bay của chúng tôi”.

“Hành vi và những bình luận của các hành khách này trước khi khởi hành là không phù hợp và kết quả là họ bị buộc rời khỏi máy bay. Sự an toàn và yên ổn của các hành khách cũng như phi hành đoàn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi”.

> Làm thế nào bạn biết trên máy bay có chở theo một người đã chết?

> Không nên ghi địa chỉ nhà lên hành lý…và 7 mẹo cần nhớ khi lên máy bay

Theo Báo Úc