www.Alouc.com – Một khách hàng nữ đã đăng tải những bức ảnh lên trang Facebook của công ty để phàn nàn về tình trạng hư thối của những quả bơ mua từ cửa hàng ở Double Bay.
Cô ghi rằng: “Tôi mua những quả bơ này từ cửa hàng ở Double Bay vào ngày hôm qua, khi tôi mang chúng ra để ăn cùng món bánh mì sandwich thì phát hiện toàn bộ đều bị hư thối! Điều này quả thật là không thể chấp nhận được, tôi cần hoàn lại tiền và tốt nhất là cửa hàng Double Bay nên nhận lỗi!”.
“Tôi cần 1 hành động thoả đáng từ Woolies. Những nhân viên của cửa hàng đã đưa cho tôi những quả bơ hư như vậy”.
“Từ nay tôi sẽ không mua sắm ở đây nữa mà sẽ chuyển sang Aldi!”
Tuy nhiên, Woolworths đã nhận ra những hình ảnh này được lấy từ 1 lời khiếu nại trong quá khứ là năm 2014 và lịch sự nói rằng: “Tôi nghĩ rằng bạn đã lấy những bức ảnh từ Facebook của 1 khách hàng khác vào năm 2014”.
Vào tháng 12 năm 2014, khách hàng đó đã nhận được bồi thường từ Woolworths về những sản phẩm bơ bị lỗi.
Công ty cũng nhận được lời khen từ phương tiện truyền thông về hành động của mình.
Có lẽ đây sẽ là 1 bài học dành cho người khách cố ý gây sự lần này, chứng tỏ rằng không gì có thể qua mặt được Woolworths.
Bích Ngọc/News Viet Uc
