Giám đốc phụ trách Các vấn đề về Người tiêu dùng Marlene Kairouz nhắc nhở những người mua hàng rằng họ vẫn có quyền lợi nếu sản phẩm giảm giá mà họ mua có vấn đề – bất kể mặt hàng đó có đang tiếp tục được giảm giá hay không.
Tờ Premier đưa tin, Tổ chức Bảo vệ Người tiêu dùng Victoria đã nhận được hơn 41,000 cuộc gọi và đơn khiếu nại liên quan đến các vấn đề về việc mua sắm trong năm tài chính 2017-18, và 26% trong số các báo cáo đó có liên quan đến các sản phẩm bị lỗi.
Photo: SmartCompany
Dữ liệu của tổ chức này cho thấy, các sản phẩm được báo cáo nhiều nhất là nội thất và đồ dùng trong nhà (2,691 báo cáo), quần áo và giày dép (2,450 báo cáo), hàng hóa cá nhân (1,903 báo cáo), các thiết bị điện và đồ gia dụng (1,833 báo cáo). Song song đó, chính quyền bang lưu ý rằng, chiêu trò quảng cáo mồi là bất hợp pháp.
Chiêu trò này có nghĩa là doanh nghiệp quảng cáo bán sản phẩm hoặc dịch vụ giá rẻ, nhưng khi khách hàng ghé thăm cửa hàng thì doanh nghiệp thông báo không đủ hàng dự trữ cho một số lượng lớn khách hàng.
Thay vào đó, doanh nghiệp giới thiệu khách hàng mua các mặt hàng tương tự với giá cao hơn.
Trước khi mua hàng giảm giá vào cuối năm tài chính, người tiêu dùng nên:
– Kiểm tra chính sách hoàn tiền của cửa hàng trước khi mua, đặc biệt là quy định trong trường hợp người mua “đổi ý”.
– Sử dụng các phương thức thanh toán an toàn và cảnh giác với những trò lừa đảo nếu mua sắm trực tuyến.
– Ghi nhớ rằng quyền lợi khi mua hàng trực tuyến cũng giống như khi mua hàng ở cửa hàng.
– Chụp hình hóa đơn và giữ bản gốc ở nơi an toàn.
– Yêu cầu nhân viên bán hàng giải thích rõ về chính sách bảo hành đối với quyền lợi pháp lý của khách hàng.
Các nhà bán lẻ cũng được nhắc nhở rằng việc thông báo “không hoàn tiền khi mua hàng giảm giá” là bất hợp pháp, theo Luật Bảo vệ Người tiêu dùng Úc.
Tuy nhiên, người mua không nên mặc định là họ sẽ được đổi hàng hoặc được hoàn tiền nếu họ đổi ý sau khi đã mua hàng, vì điều này còn tùy thuộc vào quy định của mỗi cửa hàng.
Để biết thêm thông tin về quyền lợi khi mua hàng, hãy truy cập consumer.vic.gov.au/shopping.
>> Xem thêm: Bí kíp săn hàng giảm giá cho 2đợt sale off lớn nhất nước Úc
Vậy là mùa giảm giá cũng sắp đến, các cửa hàng tại Úc đang tưng bừng trưng biển sale khắp nơi. Để kích thích “hội chị em”, các cửa hàng sẽ giảm 20%, 50% và thậm chí là 70%. Hãy cùng dắt túi các bí kíp săn sale tại Úc nhé!
Tín đồ mua sắm cần biết những bí quyết nào khi mua đồ sale off ở Úc?
Trước hết, chúng ta cần xác định được mục đích mua sắm và lựa chọn thời điểm thích hợp nhất. Ở Úc có hai đợt giảm giá lớn mà mọi người điều biết đến đó là thời điểm trước khi kết thúc năm tài chính (30/6) và dịp Giáng sinh (26/12). Trong hai đợt giảm giá này, tất cả các loại mặt hàng từ quần áo đến đồ điện tử đều được hạ giá.
Tại Úc, ngày lễ sale lớn nhất là “Boxing day”. Vào ngày này, hầu như mọi người dân nước này sẽ đổ ra đường để săn những món đồ yêu thích. Boxing Day tại Úc diễn ra vào 26/12 hằng năm (sau lễ Giáng sinh). Bởi vậy, người dân nước Úc và những du khách nước ngoàicùng du học sinh đều rất mong đợi đến ngày này. Vào 26/12, mọi khu mua sắm lớn của Úc đều chật kín người và xe.
Tuy vậy, các cửa hàng đều có những đợt sale trước đó nhằm thu hút người tiêu dùng. Chính vì vậy, sẽ có nhiều mặt hàng không thực sự tốt còn tồn đọng trong đợt sale lớn này. Bí quyết để tránh việc này là bạn có thể chọn mua hàng sale giữa mùa, mặc dù giảm hơi ít nhưng mua được đồ ưng ý là rất có lợi. Hơn nữa, vào thời điểm giữa mùa có nhiều sản phẩm đẹp và chất lượng, nhiều trường hợp đợi đến cuối mùa mới mua sẽ không còn nữa.
Vào cuối tháng 6, đầu tháng 7 mọi năm (mùa đông tại Úc) sẽ diễn ra đợt đại giảm giá ở đất nước này. Thời điểm này, nhiều mặt hàng tại Úc còn rẻ hơn tại Việt Nam. Bởi vậy, nếu bạn muốn du lịch và mua sắm tại Sydney thì thời điểm này là phù hợp nhất.
Tất nhiên quy luật quan trọng khi săn sale là chúng ta cần đi sớm để mua được đồ đẹp mà chất lượng. Các cửa hàng tại Úc sẽ có thể giảm giá mạnh ở thời điểm cuối, tuy nhiên lúc này sẽ còn những món đồ khó phù hợp với bạn (quá to hoặc quá nhỏ). Tuy nhiên, dáng người của người Việt chúng ta nhỏ hơn rất nhiều so với người châu Âu nên vẫn có thể săn được đồ đẹp.
Một bật mí nữa dành cho bạn là hãy so sánh giá cả tại cửa hàng và giá tại các trang web. Việc này có thể giúp bạn mua đồ rẻ mà chất lượng. Người Sydney khá hào phóng trong việc trả giá nên bạn đừng ngần ngại khi thương lượng với họ. Một sự thật khá bất ngờ là tại Úc có những cửa hàng bán đồ hiệu giảm giá quanh năm. Đây là các cửa hàng bán trực tiếp từ kho (direct factory outlet) – nơi hàng hóa bán chưa hết từ trước và bị các hệ thống bán lẻ trả về.
Việc mua sắm hàng chất lượng trong mùa sale tại Úc khá dễ dàng
Ngoài chuỗi trung tâm DFO, trước đây các tín đồ mua sắm thường săn đón cửa hàng direct factory outlet.
Những nhãn hiệu nổi tiếng như Bonds, Nine West, Oronton sẽ được bày bán với giá khá mềm tại các khu như: Smith Street, Bridge (Melbourne); Harbour Town (Gold Coast); Stones Coner (Brisbane),…Đáng quan tâm hơn là tại những khu này, bạn còn có thể săn đón được đồ trái mùa.
Dắt túi những bí kíp trên, chắc chắn bạn sẽ săn được những món hàng ưng ý nhất tại Úc!
Theo Giacmouc
Leave a comment