Home Tin Nước Úc Úc: Phát hiện trạm xăng bán xăng bẩn ở New South Wales
Tin Nước Úc

Úc: Phát hiện trạm xăng bán xăng bẩn ở New South Wales

(www.Alouc.com) – Một số trạm xăng tại Úc bán xăng nhiễm bẩn, khiến khách hàng mất hàng chục ngàn đô sửa chữa xe. Trước đây, 24 chiếc xe bị chết máy và phải dừng ở làn đường nguy hiểm trên tuyến đường cao tốc M4. Tất cả những chiếc xe này trước đó đều đổ xăng tại trạm xăng Caltex ở Eastern Creek, NSW.

Xăng bẩn từ đâu ra?

Bất kỳ người lái xe nào cũng có thể vô tình bơm xăng nhiễm bẩn vào xe của mình, chi phí sửa xe sau đó có thể lên đến hàng chục ngàn đô la. Thế nhưng việc yêu cầu các trạm xăng hoặc công ty bảo hiểm bồi hoàn cho chi phí này vô cùng khó khăn, bởi hai bên đều đổ lỗi cho nhau.

xăng bẩn

Điều đáng lo ngại là người tiêu dùng không thể nào biết xăng đổ hàng ngày cho xe có phải là xăng sạch hay không, chỉ cho đến khi xe bị hỏng, chúng ta mới nhận ra thủ phạm có thể là do xăng bẩn.

Choice, tổ chức Bảo vệ Người tiêu thụ Úc đã đưa ra cảnh báo về việc xăng nhiễm bẩn đang tồn tại trên thị trường, sau khi nhiều khách hàng than phiền họ là nạn nhân của các trạm xăng cung cấp xăng bẩn.

Ngay sau khi Choice đăng tải bài viết này lên trang Facebook của họ, hàng ngàn người tiêu thụ đã chia sẻ sự tức giận vì họ cũng từng là nạn nhân, thậm chí còn nêu đích danh một số các trạm xăng rất có uy tín đã gây ra vấn đề này.

Tháng 4 vừa qua, ông Ahmed Kilani đã vô tình làm hỏng chiếc xe của ông sau khi bơm một bình xăng đầy. Ông Ahmed sau đó phải trả chi phí sửa chữa lên đến $20.000. Thợ cơ khí tại hãng xe Hyundai cho biết ông đã đổ xăng có lẫn nước.

“Nhiên liệu chứa trong các bể đựng xăng ở các trạm xăng có thể bị nhiễm bẩn khi nước lọt vào bên trong bể. Việc này có thể xảy ra sau những cơn mưa lớn”. Phát ngôn nhân của công ty bảo hiểm xe hơi NRMA, Peter Khoury.

Dù thứ lẫn vào xăng chỉ là nước, nhưng nó có thể gây ra thiệt hại nghiêm trọng với một chiếc xe hơi.

Ông Khoury cho biết: “Việc sửa chữa rất tốn kém. Thợ sửa xe phải di chuyển tất cả động cơ ra ngoài và làm khô chúng”.

Ai chịu trách nhiệm?

Các dấu hiệu xe gặp vấn đề sau khi đổ xăng có lẫn tạp chất sẽ xảy ra nhanh chóng, sau khi xe chạy một vài cây số trên đường. Chúng ta có thể nhận ra động cơ xe có tiếng kêu, xe khó điều khiển hoặc khởi động, xe không thể nổ máy, đèn kiểm tra động cơ xe “check engine light” sáng lên.

Bốn trạm xăng ở NSW đã bán xăng bẩn trong 18 tháng qua, theo báo cáo của công ty bảo hiểm xe hơi NRMA. Nhưng đây chỉ là các trường hợp mà NRMA biết được.

Một trong những tại nạn nghiêm trọng nhất liên quan đến việc đổ xăng bẩn xảy ra năm ngoái, khi hơn 24 chiếc xe bị mắc kẹt và phải dừng lại ở làn đường nguy hiểm trên tuyến đường cao tốc M4. Tất cả những chiếc xe này trước đó đều đổ xăng tại một trạm xăng Caltex ở Eastern Creek, NSW.

Sau khi truyền thông vào cuộc điều tra, các công ty bảo hiểm đã yêu cầu Caltex phải đền bù cho khách hàng của mình.

The cost of dirty fuel
The cost of dirty fuel

Với trường hợp của ông Ahmed Kilani, ông đã đổ nhiên liệu diesel tại Metro Petrolum ở Narwee, NSW cho chiếc xe Hyundai Sante Fe của mình. Sau đó, ông phải thay thế bộ lọc nhiên liệu và nhiều bộ phận máy móc khác với hóa đơn lên đến $18.810, kèm theo thiệt hại phải thuê xe để sử dụng trong suốt 3 tuần, lên đến $3.000.

Nước là chất phổ biến nhất có thể khiến xăng bị “nhiễm bẩn hay lẫn tạp chất”. Nước có thể rơi vào các bể chứa xăng hoặc vô tình rớt vào bình xăng khi chúng ta đổ xăng khi trời mưa.

Một nạn nhân khác đã đổ xăng bẩn tại Bathurst ở NSW. Một số hạt sắt nhỏ có trong xăng đã khiến chiếc xe Toyota LandCruiser đời 2007 bị hỏng nặng, sau khi chạy được 400 cây số.

Phía trạm xăng không chịu trách nhiệm và yêu cầu công ty bảo hiểm phải bồi hoàn. Lý lẽ họ đưa ra là chiếc xe không bị hư hỏng sau khi chạy được 5-10 km, mà đã chạy 400 km rồi xe mới không thể nổ máy.

Không phải ai cũng có $ 20,000 cho việc sửa chữa xe bị hư do đổ xăng bẩn. Các trạm xăng tìm mọi lý do để trốn tránh trách nhiệm.

Các nhà công ty cung cấp bảo hiểm xe có thể bồi hoàn để sửa chữa những thiệt hại gây ra do nhiên liệu bẩn. Một số ít công ty bảo hiểm sẽ cung cấp toàn bộ chi phí sửa chữa cho người mua bảo hiểm như NRMA và GIO, nếu thợ cơ khí xác định nhiên liệu bị ô nhiễm là nguyên nhân.

Tuy nhiên, một số khách hàng của AAMI và Just Car Insurance sẽ không được bảo hiểm.

Làm gì nếu xe bị hư hỏng do nhiên liệu bị nhiễm bẩn?

Luật tiêu dùng Úc bảo vệ quyền lợi của người tiêu thụ, trong đó quy định việc đổ nhiên liệu bẩn đủ tiêu chuẩn để đòi bồi hoàn, nhưng quá trình đòi tiền bồi thường không hề đơn giản.

Mỗi tiểu bang có một cơ quan chính phủ xử lý khiếu nại liên quan đến hỏng hóc xe do nhiên liệu bị nhiễm bẩn.

Xăng

Tại New South Wales, quá trình này được Sở Công bằng Mậu dịch Fair Trading xử lý. Các trường hợp sẽ được Tòa án dân sự và hành chính NSW (NCAT),  xét xử với tiền bồi thường lên đến $ 30.000, bao gồm các khoản sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng.

  •  Luôn luôn yêu cầu hóa đơn khi đi đổ xăng. Một hóa đơn chứng minh giao dịch kinh doanh xảy ra tại thời gian nhất định, ngày tháng và địa điểm cụ thể.
  • Qúy vị hãy lưu ý về mã số bowser number trên biên nhận.
  • Những chiếc xe khác có thể đã bị hư hỏng vì đổ xăng bẩn ở cùng chỗ với quý vị. Tìm ra họ và trao đổi thông tin chi tiết. Nếu quý vị có thể chứng minh xăng bẩn xảy ra cho nhiều hơn một khách hàng, thì việc này sẽ giúp quy trình bồi hoàn diễn ra dễ dàng hơn.
  • Đưa xe của quý vị đến một thợ cơ khí có uy tín. Cả trạm xăng và công ty bảo hiểm sẽ yêu cầu báo cáo của thợ, xác nhận thiệt hại của xe là do nhiên liệu bị nhiễm bẩn.
  • Thông báo cho các trạm xăng bằng văn bản.
  • Chỉ đổ xăng tại các trạm xăng đáng tin cậy. Các trường hợp xăng bẩn thường xảy ra ở các khu vực xa thành phố,  trạm xăng nhỏ lẻ và chủ nhân của chúng vô cùng miễn cưỡng trong việc trang trải các chi phí sửa chữa.
  • Kiểm tra chính sách bảo hiểm của quý vị để chắc chắn rằng được bảo hiểm xe khi nhiên liệu bị nhiễm bẩn.

Related Articles

Nước Mỹ nín thở chờ quay giải độc đắc 565 triệu USD

Giá trị giải độc đắc Mega Millions đã vượt nửa tỷ đô,...

Nhập viện vì nuốt nhầm sinh vật lạ dưới biển ở Úc

Một chàng trai 18 tuổi đã phải nhập viện sau khi nuốt...