Australia Post đã mở một cửa hàng với hình thức kinh doanh mới, đó là chỉ vận chuyển hàng hóa sang Trung Quốc. Và việc Australia Post có thực sự dự tính không nhân rộng mô hình này hay không, người tiêu dùng vẫn không thể biết được.
Theo SMH, cửa hàng với mô hình hoạt động mới này được đặt ngay tại một trong những quận thuộc Sydney – Chatswood. Cửa hàng hoàn toàn không cung cấp bất kì một dịch vụ thư tín nào khác ví dụ như bán tem, vận chuyển hàng trong nước. Thay vào đó, họ chỉ bán các mặt hàng liên quan đến mỹ phẩm và sức khỏe, và chỉ vận chuyển đến Trung Quốc mà thôi.
Theo thông tin do Australia Post cung cấp, mục đích của cửa hàng này để để “kiểm tra nhu cầu của khách hàng xem những hàng hóa nào được lựa chọn gửi về Trung Quốc.”
“Đây không phải là bưu điện. Cửa hàng này sẽ bán một số mặt hàng giới hạn, ví dụ như các sản phẩm về sức khỏe và mỹ phẩm, kết hợp với các dịch vụ liên quan đến việc vận chuyển quốc tế,” một phát ngôn viên của AustPost cho biết.
Tại thời điểm này, đây chỉ mới là mô hình thử nghiệm và họ không có bất cứ kế hoạch nào để nhân rộng và mở thêm nhiều cửa hàng tương tự ở những địa điểm khác nhau, nhưng chỉ với sự xuất hiện của mô hình này cũng đã đánh dấu được sức mạnh mua hàng của người Trung Quốc lên thị trường Úc.
Mô hình trong cửa hàng Australia Post tại Chatswood nhắm đến Daigou
Những người mua hàng ở nước ngoài và gửi về Trung Quốc, được gọi là các “Daigou”, vốn là một hình thức mua hàng rất phổ biến trong thị trường người tiêu dùng Trung Quốc. Đặc biệt là đối với những người đã bị ảnh hưởng mạnh bởi làn sóng hàng giả, và họ vẫn bị ám ảnh mãi cho đến bây giờ vụ sữa giả đã lấy đi sinh mạng của 6 em bé một thập kỷ trước đây. Cộng thêm nhu cầu sử dụng các thương hiệu nước ngoài tăng cao, nhưng mua hàng trong nước lại mắc hơn nhiều so với việc trả tiền trực tiếp cho một ai đó ở Úc mua và gửi về.
Hàng chục ngàn Daigou – nhiều nhất trong số đó là sinh viên Trung Quốc – đã kiếm hơn hàng nghìn đô la một tuần bằng việc mua và bán lại các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và mỹ phẩm thông qua WeChat, Weibo, Tmall và Alibaba.
Khi một cửa hàng khổng lồ được thiết kế dành riêng cho Daigou được mở cửa hoạt động gần đây ở Sydney, 150 Daigou đã đến cửa hàng vào hôm khai trương, và có 730,000 người tiêu dùng Trung Quốc đã cho phát sóng trực tuyến trên Facebook về sự kiện này.
Cửa hàng mới của Australia Post được đặt ngay tại một đường nhánh kế bên trung tâm thương mại Westfield Chatswood.
Không dễ để xác định vị trí của cửa hàng này vì Australia Post không hề niêm yết nó trên danh sách các cửa hàng của họ. Một nhân viên tại cửa hàng Australia Post Chatswood này đã đưa ra những thông tin khó hiểu, nhưng sau đó họ đã giải thích rõ với phóng viên rằng cửa hàng này chỉ dành cho khách du lịch Trung Quốc.
Chatswood có vẻ như là một địa điểm kỳ lạ khi được chọn để nhắm vào đối tượng du khách là người Trung Quốc. Trong khi đó chỉ cần đi một chuyến tàu điện ngắn là đã vào được trung tâm thành phố, nơi mà cửa hàng lớn nhất của Australia Post tại Sydney chỉ nằm cách Sydney Opera House 10 phút đi bộ.
Tuy nhiên Chatswood lại là trung tâm đa văn hóa lớn nhất, với phần lớn cư dân sinh sống ở đó có tổ tiên là người Trung Quốc, chiếm 34.1% dân số trong khu vực. Chính vì điều đó mà địa điểm này trở thành khu mua sắm nổi tiếng đối với du khách Trung Quốc, đặc biệt là những người đến du lịch lâu hơn một tháng.
Những phóng viên của Business Insider cuối cùng đã tìm ra được cửa hàng này sau khi nhờ đến sự giúp đỡ của một người đưa thư mà họ gặp trên đường. Người này đã đưa cho họ địa chỉ chính xác của cửa hàng – số 45 Victoria Street.
Họ đã đến cửa hàng để xem trực tiếp vào tầm 10 giờ vào hôm thứ Tư. Bên trong cửa hàng khá nhỏ, nhưng dãy tường bên trái chất đầy các sản phẩm sữa công thức, vitamin và những sản phẩm chăm sóc da.
3 kệ hàng hóa khác được chất đầy bởi những dòng sản phẩm nhỏ hơn. Phần lớn những sản phẩm này nhắm đến người tiêu dùng là các bà mẹ, ví dụ như bình nước cho em bé, xà phòng, vitamin cho phụ nữ mang thai, sữa bột, viên nén gan cá tuyết và những hộp kẹo vitamin D dành cho trẻ em.
Ngoài ra cửa hàng còn có một loạt các sản phẩm được đóng gói bằng bìa các tông, những sản phẩm trông có vẻ thân thiện với môi trường dành cho em bé, có cả bàn chải đánh răng và kem đánh răng.
Những sản phẩm khác được bày bán bên trong cửa hàng
Một số những sản phẩm khác nhắm đến đối tượng tiêu dùng là người lớn, ví dụ như xà phòng, kem chống nắng, khăn lau dành cho nữ, thậm chí là có cả nước rửa chén. Những thương hiệu nổi tiếng như Swisse, Blackmores, Natio, Sukin, Trilogy và Cancer Council cũng đều có mặt tại cửa hàng này. Những sản phẩm đó có thể được lựa chọn để bỏ vào các hộp quà.
Có hai nhân viên đứng trong quầy khi đó, một trong số họ xác nhận là những gói hàng này chỉ được vận chuyển sang Trung Quốc mà không phải là quốc gia nào khác. Dọc bờ tường bên phải của cửa hàng, có ít nhất 200 những hộp các tông đã xếp dẹp gọn gàng, một cái bàn dài, mục đích có vẻ như để cho các Daigou tự gói lấy hàng của họ sau khi mua.
Suốt 20 phút khi các phóng viên của Business Insider quan sát các kệ hàng, thì chỉ có hai khách hàng nữ bước vào. Rõ ràng là họ quen biết nhau, một trong số họ đã sớm rời đi ngay sau đó. Không có bất kì hành động mua bán nào diễn ra.
Những kệ chất đầy sữa công thức cho em bé
Những người còn lại bước vào cửa tiệm hôm đó là 5 người đàn ông bận vest, đến để thảo luận những vấn đề liên quan đến kinh doanh, từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp, và từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng tại thị trường Trung Quốc, và làm sao để đối phó với hải quan phía Trung Quốc.
Một trong số họ đã đến đặt nghi vấn cho một phóng viên khi thấy cô này chụp hình trong cửa tiệm. Sau khi biết được cô phóng viên làm việc cho một tổ chức báo chí, người đàn ông lặng lẽ quay về phía nhóm của ông ta và tiếp tục thảo luận về thị trường Trung Quốc.
Sữa công thức dành cho em bé sản xuất tại Úc là một trong những mặt hàng được ưa chuộng nhất bởi người mua hàng Trung Quốc.
Vào năm 2015, phân nửa số lượng sản phẩm sữa công thức bán tại siêu thị ở Úc đều được gửi về Trung Quốc, chiếm hơn 200 triệu Mỹ kim doanh thu. Năm tiếp theo, những kệ sữa công thức trong siêu thị đều cạn kiệt hàng hóa và nhà sản xuất buộc phải tăng sản phẩm của mình, đồng thời các cửa hàng áp dụng luật mua hàng tối thiểu dành cho dòng sản phẩm này.
Các cặp cha mẹ vẫn đang phải đối mặt với việc không tìm được sữa công thức cho con, và những siêu thị khổng lồ như Coles đã quyết định dời mặt hàng này sang khu vực sau quầy, những vị trí mà các kệ hàng thuốc lá được bày bán. Và mỗi khách hàng chỉ được phép mua hai hộp.
“Trẻ em Úc là tương lai, chúng cũng cần được ăn”
Một người phụ nữ sau khi tìm mua sữa bột em bé khắp nơi nhưng không thể mua được, cuối cùng đã rất tức giận khi phát hiện ra một nhà kho chứa đầy những hộp sữa công thức dành cho trẻ em đang chuẩn bị được gửi về Trung Quốc.
Nhưng sữa công thức lại được bày bán tại cửa hàng mới này của Australia Post, và có vẻ như đó là một trong những chiến lược chính của cửa hàng này. Những thực phẩm dành cho em bé chiếm gấp hai lần diện tích trong cửa hàng, và là những dòng sản phẩm chính mà họ bày bán.
Giá thành dao động nhiều so với những siêu thị lớn. A2 Platinum Stage 3 được bán với giá $28 Úc kim tại Coles, nhưng tại Australia Post là $30.
Aptamil Gold-Plus 2 bán với giá $25, mắc hơn khoảng 20 cents so với Coles và Woolworths.
Theo một số ước tính thì Daigou đã mua hàng từ 80 tới 90% số lượng sữa công thức được bán tại Úc, nên việc mở một cửa hàng vận chuyển trực tiếp tại Chatswood có vẻ như là chiến lượng sẽ đem lại nhiều lợi nhuận cho Australia Post.
Và việc Australia Post có thực sự dự tính không nhân rộng mô hình này hay không, người tiêu dùng vẫn không thể biết được.
Theo SBS Vietnamese
